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A declaração aplica-se à interação do usuário com o provedor do site, TraiTel Telecomunicações, que aceita a solicitação do fornecimento de serviços de fax, voz e SMS. A TraiTel Telecomunicações, como qualquer outra empresa, está vinculada aos Atos de Privacidade relevantes no Brasil.

 

As informações que você fornecer

Quando você solicita que a TraiTel Telecomunicações atue como sua provedora de serviços de fax, voz ou SMS, nós pedimos a você algumas informações pessoais. Todas as informações que nós pedimos são obrigatórias a fim de permitir que a TraiTel Telecomunicações possa processar o seu pedido, exceto quando expressamente indicado. As informações que você fornecer devem ser completas, precisas e atuais no momento da inscrição.

Os tipos de informações pessoais que coletamos podem incluir seu nome, endereço, números de telefone, informações sobre como você utiliza os produtos e serviços da TraiTel, tais como data, hora, destino e duração das chamadas, fax ou outros meios de comunicação; os números para os quais você realiza ligações, o quanto você gasta e o seu método de pagamento, incluindo cartão de crédito. Essas informações nos permitem emitir contas precisas e também nos ajudam a desenvolver ofertas de retenção para atender às suas necessidades. Também registramos os padrões de tráfego do site e mantemos arquivos de logs de acesso dos usuários aos arquivos do site.

A TraiTel Telecomunicações também monitora os padrões de tráfego dos usuários por completo e usamos essas informações para comparar os dados dos usuários individualmente. A TraiTel Telecomunicações também utiliza cookies para manter o controle de acessos de usuários e os dados das sessões.

 

O que acontece e o que fazemos com as informações que você nos fornece?

As informações que você nos fornece são armazenadas em nossos bancos de dados. Nós usamos essas informações para fins estatísticos como para avaliar os interesses dos clientes.

 

Como a TraiTel Telecomunicações pode usar suas informações

As informações pessoais que você fornecer à TraiTel Telecomunicações podem ser utilizadas para uma série de propósitos relacionados às nossas operações de negócios, que incluem:

  • processar suas solicitações ou aplicações;
  • realizar a verificação de crédito e de pontuação (a menos que tenhamos realizado um acordo de outra forma);
  • fornecer-lhe produtos e / ou serviços solicitados;
  • realizar cobrança ou administrar sua conta;
  • lidar com solicitações, pedidos ou queixas e outras formas de atendimento ao cliente e atividades correlatas;
  • realizar análise de mercado e de produtos, marketing de produtos e serviços da TraiTel em geral;
  • entrar em contato com você sobre os produtos e serviços do nosso grupo de empresas;
  • registrar os seus dados e alocar ou oferecer recompensas, descontos ou outros benefícios e cumprir eventuais solicitações ou exigências que você possa ter em relação aos programas de fidelização, recompensas ou outros planos similares da TraiTel Telecomunicações e de nossos grupo de empresas e
  • realizar qualquer atividade em conexão com uma exigência legal, governamental ou regulatória em nós ou em conexão com procedimentos legais, prevenção de crime ou fraudes, detecção e acusação.

Nós também poderemos usar suas informações pessoais para fins relacionados aos descritos acima que seriam relativamente esperados por você. Por exemplo, poderemos usar suas informações pessoais para mantê-lo informado sobre os recursos dos serviços de telecomunicações da TraiTel ou na condução de análises a fim de prestar-lhe um serviço melhor. Para optar por não receber certos materiais de marketing da TraiTel, entre em contato conosco. Por favor, note que a TraiTel ainda poderá enviar-lhe informações essenciais sobre a sua conta ou alterações em seu serviço.

Não usaremos suas informações para outros fins além dos descritos acima, a menos que tenhamos o seu consentimento ou se houver aplicação da lei específica ou de saúde pública e questões de segurança.

 

Segurança da Informação

As informações que você fornece e que nós recebemos são armazenadas em nossos sistemas que são projetados para evitar perda, mau uso, acesso não autorizado, divulgação, alteração ou destruição dessas informações. Nós criptografamos certas informações sensíveis, tais como detalhes de cartão de crédito e senhas para assegurar a máxima proteção.

 

Seus direitos de Acessar, Alterar e Excluir informações

Você tem o direito e nós encorajamos você a corrigir ou alterar informações em nossos registros, tais como endereço e informações de contato. Você pode fazer isso acessando a interface de serviços de mensagens da TraiTel Telecomunicações, onde todas as informações da sua conta podem ser alteradas. Você pode fazer alterações a qualquer momento e quantas vezes você precisar para manter a precisão das informações. Se você deseja apagar qualquer informação pessoal, por favor, envie um email para: atendimento@TraiTel.com.br. Se você nos solicitar a exclusão de suas informações pessoais, nós tomaremos medidas razoáveis para fazer isso, a menos que precisemos manter esses dados por razões legais.

 

Compartilhando Informações

Como padrão, não compartilhamos suas informações com outros terceiros, exceto quando somos obrigados por ordem judicial ou por outro pedido de uma autoridade de aplicação da lei.

Além disso, podemos compartilhar algumas informações, exceto informações sensíveis (celular de destino, FAX, ou números de voz, etc), com empresas parceiras e anunciantes selecionados. Se você não deseja que compartilhemos suas informações com nossas empresas parceiras, você pode enviar um e-mail para: atendimento@TraiTel.com.br.

Além disso, a TraiTel Telecomunicações pode receber ou divulgar informações ou documentos pessoais sobre você de / para:

i) os prestadores de crédito ou das agências de informação de crédito para os fins permitidos pela Lei de Privacidade;
ii) as autoridades policiais para auxiliar na prevenção de atividades criminosas;
iii) nossos provedores de serviços e conteúdo, distribuidores e agentes, ou qualquer outra empresa dentro do grupo da TraiTel Telecomunicações com o propósito de fornecer a você um serviço de telecomunicações como esperado.

 

Nossa prestação de contas

Quando você compra nossos serviços, existe uma obrigação mútua: você deve nos fornecer certas informações e a TraiTel Telecomunicações deve salvaguardá-las, usando-as e protegendo-as conforme descrito nessa declaração. É uma prática da TraiTel Telecomunicações permitir que apenas os funcionários que estão autorizados acessem e utilizem suas informações para os fins descritos nessa declaração. Além disso, as empresas parceiras da TraiTel Telecomunicações e outras entidades autorizadas têm permissão para acessar e usar as informações de nossos clientes para os fins especificados pela TraiTel Telecomunicações e para nada além desses propósitos.

 

Geral

Na medida em que eles se relacionam com a prestação desses serviços, a TraiTel Telecomunicações adota princípios de privacidade nacionais ou quaisquer outros princípios, códigos ou legislação que podem ter sucesso ou serem incorporados.