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Ligue De Volta via SMS da TraiTel

Como uma empresa pioneira e inovadora, a TraiTel se orgulha em oferecer um serviço que levará o sistema de envio de SMS para um nível acima do esperado, totalmente novo.

Por muitos anos a TraiTel vem escutando seus clientes expressarem a preocupação sobre como os clientes deles, após receberem uma SMS em seus telefones celulares, poderiam simplesmente ligar de volta para o número anexado a mensagem recebida, mas para prestar esse serviço, o custo seria muito alto, de alcance limitado ou simplesmente não confiável.

Tudo mudou! A TraiTel agora pode se vangloriar e alegar ser a primeira empresa do mundo a oferecer esse serviço. Por favor, leia abaixo para saber mais.

 

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F.A.Q.

- O que a TraiTel está oferecendo e o que é exatamente Ligue de Volta via SMS?

- O que faz o serviço Ligue de Volta se destacar?

- Por que a TraiTel desenvolveu o serviço Ligue de Volta?

- O que torna esse serviço tão "especial"?

 

- E se ao invés disso eu quiser simplesmente enviar uma SMS onde é mostrado o meu número de celular?

- Há alguma vantagem se eu usar o meu próprio número de celular?

- O serviço Ligue de Volta parece ser incrível, mas é muito caro?

- Como posso TESTAR e ver como o Ligue de Volta via SMS FUNCIONA?


 


O que a TraiTel está oferecendo e o que é exatamente "Ligue de Volta via SMS"?


Ligue de Volta via SMS permite a seus clientes simplesmente ligarem diretamente de seus telefones celulares para o número mostrado em uma SMS recebida, que foi enviada através da TraiTel. Se você estiver enviando uma mensagem de marketing, um lembrete de compromisso ou qualquer outra informação, o serviço Ligue de Volta via SMS dá a você e (como resultado) aos seus clientes, as seguintes opções quando ligarem para o número mostrado na mensagem:

  1. Reproduzir uma mensagem de áudio de 60 segundos e terminar a chamada em seguida.
  2. Reproduzir uma mensagem de áudio de 60 segundos e terminar a chamada. E então, logo após, o cliente receberá uma ligação de volta e você também. Ambas as chamadas serão conectadas entre si.
  3. A chamada pode ser conectada diretamente ao seu número de telefone principal.
  4. Por fim, a última opção seria simplesmente rejeitar a chamada. Sim, isso é fácil de ser feito e oferecemos essa função também.

 

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O que faz o serviço Ligue de Volta se destacar?


Aqui é onde o assunto começa a ficar interessante.

Opção 1 como mostrada acima (reproduzir uma mensagem de áudio de 60 segundos e terminar a chamada em seguida) é uma chamada GRÁTIS para seus clientes. Mesmo que eles liguem para um número utilizando seus próprios celulares e ouçam por 60 segundos uma mensagem de áudio que você criou, o custo para seus clientes é totalmente gratuito!

Isso significa que você pode criar qualquer mensagem de sua preferência e no final dizer "esta foi uma chamada gratuita!". Aqui estão alguns exemplos dessas mensagens:

Agora, faça um teste e leia as mensagens acima novamente, você notará que todas elas podem ser ditas em menos de 30 segundos - mas você pode utilizar até o DOBRO do tempo para dizer o que quiser. Nessas mensagens, você tem total controle do que você quer dizer aos seus clientes e da mesma forma, você também tem o controle de como você deseja se comunicar com eles. A escolha sobre a possibilidade de falar com eles ou não é absolutamente sua.

 

Opção 2 como mostrada acima (reproduzir uma mensagem de áudio de 60 segundos e terminar a chamada. E então, logo após, o cliente receberá uma ligação de volta e você também. Ambas as chamadas serão conectadas entre si.) é também uma chamada GRÁTIS para seus clientes. Aqui estão alguns exemplos dessas mensagens:

Com esta opção, você pode ver claramente a partir dos exemplos dados, o que é o serviço Ligue de Volta. Seu cliente liga para o número anexado à mensagem SMS que você enviou, ele ouvirá uma mensagem breve e a TraiTel liga para ele e para você imediatamente após a mensagem ter terminado ou quando o cliente desligar, o que normalmente acontece primeiro. Esse processo é rápido e proporciona um nível elevado de serviço ao cliente.

 

Opção 3 como mostrada acima (a chamada pode ser conectada diretamente ao seu número de telefone principal) é praticamente "auto explicativa". Seu cliente liga para o número mostrado na mensagem de SMS que você enviou e ele será imediatamente conectado a um número que você especificou. O seu telefone irá tocar como se fosse uma chamada normal.

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Por que a TraiTel desenvolveu o serviço Ligue de Volta?


Na verdade, a resposta para essa pergunta é simples: porque era necessário. Se você enviar uma SMS ou realizar uma transmissão de SMS em massa para seus clientes, certamente a melhor rota para usar é uma rota local. Quando você envia SMS através de um gateway como o da Claro ou da Tim, quase todas essas empresas insistem que a mensagem seja enviada com uma via de retorno para que os clientes possam enviar respostas. No entanto, quando uma mensagem enviada possui um número de celular normal anexado a ela, em muitos casos, os clientes desejam ligar para esse número de volta, em vez de apenas enviar uma SMS.

A razão pela qual os clientes "ligariam de volta" poderia ser simplesmente pelo fato de desejarem "falar" com alguém, por ser mais conveniente ou confortável. Talvez seu cliente deseja alterar a data de uma consulta médica ou simplesmente mudar a quantidade dos produtos que foi informada na mensagem de texto; as possibilidades são infinitas. Assim, fica fácil de imaginar porque as pessoas preferem ligar de volta ao invés de serem forçadas a enviar outra SMS como resposta sem terem outra alternativa. Agora, através da TraiTel, todos têm.

 

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O que torna esse serviço tão "especial"?


Este serviço é muito especial por abordar um elo importante, no meio da comunicação; é especial pois devido à tecnologia avançada da TraiTel e o forte relacionamento que temos com os operadores locais, nós somos capazes de oferecer algo muito original.

 

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E se ao invés disso eu quisesse simplesmente enviar uma SMS utilizando meu atual número de celular?


Há vários fatores importantes a serem considerados. Enviar uma SMS, através dos operadores locais, com uma ID alfanumérica (em que o seu próprio número de celular é mostrado) fica muito caro, pois esses operadores cobram altíssimas taxas de atacado por SMS deste tipo, então, a única alternativa é utilizar provedores internacionais, que infelizmente não são confiáveis. Na verdade, se alguma empresa brasileira já ofereceu a você a capacidade de enviar uma SMS que pode ter uma ID de remetente personalizada por menos de R$0,10, então essa companhia está, sem nenhuma dúvida, realizando o direcionamento das mensagens por si própria, através de uma empresa não confiável internacional, que está funcionando hoje e fechará amanhã. Quer confirmar essa afirmação? Basta ligar para qualquer um desses provedores (em seus departamentos de venda por atacado), e então garanta a eles que você estará enviando milhões de SMS e verifique por quanto eles irão vender as mensagens para você.

O mercado de SMS é muito competitivo, mas não basta você acreditar apenas em nossas palavras ou nas de nossos concorrentes, o melhor a ser feito é descobrir isso direto na fonte. No entanto, se a sua principal preocupação é o custo e você não se importa em ter ½ de suas SMS não entregues, compre por preço.

Se você encontrar uma empresa que promete lhe oferecer um alto nível de entrega de uma SMS com identificação personalizada do remetente por menos de R$0,10, fique de olho. Uma prática comum é oferecer uma rota de alta qualidade durante a fase de testes (talvez por um mês ou próximo disso) por uma razoável quantia que é tomada pelo provedor de SMS e então, quando você acha que está tudo ok, eles trocam a rota de suas mensagens para uma rota internacional mais barata (por razões óbvias) e você acaba perdendo.

 

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Há alguma vantagem se eu usar o meu próprio número de celular?


Sim, apenas uma: o custo inicial por mensagem. Mas mesmo se você está pagando um preço super baixo, como R$0,05 por SMS, quando você descobrir que ½ de suas mensagens não foram entregues, o custo final acabará sendo o dobro disso.

No entanto, as desvantagens de usar o seu próprio número são:

  • Não há privacidade. Você está fornecendo o seu próprio número de celular para seus clientes.
  • Um telefone celular só pode lidar com uma chamada ativa, o serviço Ligue de Volta da TraiTel pode encaminhar qualquer quantidade de chamadas para o seu sistema de telefone comercial.
  • Se você enviar uma SMS fornecendo o número de seu próprio negócio (telefone fixo), você estará sujeito a problemas de confiabilidade como foi discutido acima e consequentemente, lembre-se que você não será capaz de receber respostas SMS.

 

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O serviço Ligue de Volta parece ser incrível, mas é muito caro?


Bem, chegamos à melhor parte. A resposta é: não, não é caro. Na verdade para a maioria dos clientes que utilizam nosso serviço de envio e recebimento de SMS, por apenas R$11,95 por mês, o serviço Ligue de Volta está incluído gratuitamente!

Quando você está inscrito em nosso serviço padrão de envio e recebimento de SMS, que permite aos seus clientes responderem às suas mensagens, o serviço Ligue de Volta é gratuito e inclui 150 mensagens de voz do Ligue de Volta a cada mês! (veja acima a opção 1). Qualquer mensagem extra do Ligue de Volta custa R$0,05 cada.

Para a opção 2 (como mostrada acima), as mensagens de áudio poderão ser reproduzidas e escutadas por seus clientes ilimitadas vezes, mas o custo para cada "ligação de volta" é calculado com base no ponto de terminação. Sabemos que a maioria das chamadas serão realizadas para números de celular de seus clientes, e para essas chamadas cobramos R$0,283 por minuto; a única variável é em que número você quer receber a chamada. Se é um número de telefone fixo, o custo será de R$0,0465 por minuto.

 

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Como posso TESTAR e ver como o Ligue de Volta via SMS FUNCIONA:

Abaixo, você será capaz de testar o serviço Ligue de Volta via SMS. Basta digitar o seu número de celular, escolher o tipo de ligação de volta que você quer e, finalmente, optar por qual mensagem você deseja ouvir. Um endereço de e-mail só é necessário para prevenir abusos.

Após receber a SMS, você poderá simplesmente responder à mensagem de texto ou realizar uma ligação de volta ao número. Quando você ligar para esse número, o serviço do Ligue de Volta vai agir de acordo com a opção que você escolheu neste formulário. Você vai ouvir tanto a mensagem escolhida quanto a mensagem escolhida + uma ligação de volta, ou será realizada uma ligação direta para o número de telefone informado neste formulário. Para obter melhores resultados e experiência, você deve digitar um número de telefone diferente do seu celular na seção de ligar de volta. Durante a demonstração, o sistema irá fazer uma ligação para o seu celular e outra para o outro número, estabelecendo uma chamada entre esses dois números.

Você pode retornar a este formulário para testar diferentes opções.

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Celular:
Opções Ligue de Volta: Escutar uma mensagem grátis
Ligue de Volta para um número diferente do celular acima
Realize uma ligação direta para um número diferente do celular acima
   
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