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Números Reais

Um Número Real da TraiTel é a substituição de uma linha telefônica tradicional e de suas extensas fiações instaladas na estrutura de seu prédio, originadas das empresas de telefonia responsáveis. A diferença é que um Número Real pode ser direcionado a um aparelho VoIP ou TTMessenger.

Como funciona um Número Real?

Números Reais são números de telefone associados a um centro de dados da TraiTel. Quando uma chamada é recebida em um Número Real, podemos direcioná-la de acordo com as configurações de sua conta, como por exemplo: a chamada pode ser encaminhada para o seu aparelho de telefone, pode ser atendida pelo nosso sistema IVR (URA), pode também ser transferida para outro número PSTN (ex.: seu celular) ou ser direcionada à Caixa Postal.

Por que eles são chamados de Números Reais?

Ao contrário dos Números Virtuais, os Números Reais permitem receber chamadas originadas de outros telefones que não fazem parte da rede TraiTel, como um número de telefone comum.

Eu já tenho um número de telefone; posso usar esse mesmo número como um Número Real?

Sim. Veja nossa página de Portabilidade de Número para mais informações.

O que acontece com uma chamada que é recebida enquanto estou usando o telefone?

Depende de quantos Números Reais você possui em sua conta. Pense em um Número Real como sendo uma linha em sua conta; se você tiver um Número Real, você poderá atender uma chamada por vez, e se você receber duas chamadas ao mesmo tempo, a segunda será encaminhada à Caixa Postal.

Se você possuir vários Números Reais em sua conta, você poderá receber e atender a mesma quantidade de chamadas simultaneamente.